Mio Dr.Web per aziende

Area personale per gli utenti dei prodotti business Dr.Web

L'Area personale può essere utilizzata anche da un dispositivo mobile – il design adattivo consente di lavorare comodamente con i contenuti da uno smartphone o tablet.

Grazie al collegamento dell'Area personale all'account sul sito drweb.com, non è necessario inserire ripetutamente le credenziali quando si va dal sito all'area personale e viceversa.

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Licenze

Nella scheda Licenze sono memorizzate le informazioni su tutte le licenze dell'utente Dr.Web. Qui è inoltre possibile scaricare il certificato di licenza e i file della chiave Dr.Web.

Se avete licenze non attivate, al primo accesso all'area, si aprirà nella sezione Licenze una pagina con le licenze non ancora attivate e l'invito a passare alla registrazione.

Nel menu della sezione è possibile selezionare le licenze richieste per status: filtrare le licenze non rinnovate e passare al rinnovo, quelle attive e passare al download della chiave o del programma, su una pagina separata si possono visualizzare le licenze bloccate.

Se è necessario scoprire tutti i dati su una licenza — la scadenza, la lista dei prodotti, se include il supporto tecnico ecc. — basta cliccare sul link con il numero di serie (deve essere attivato!). Si apre la Gestione licenze in cui tutti i dati sulla licenza verranno riportati in automatico, e sullo schermo saranno visualizzate le informazioni sulla licenza.

Scarica

Direttamente nell'area personale è possibile andare al Download guidato. Basta selezionare dalla lista un prodotto, e saranno visualizzati i dati su tutte le licenze attive corrispondenti. Fate clic su Scarica — il passaggio al Download guidato viene effettuato in fase di selezione del prodotto Dr.Web.

Inoltre, è possibile scaricare lì i file della chiave per i numeri di serie attivati, creare una versione elettronica del certificato di licenza, richiedere una versione di prova.

Supporto

Si accede alla sezione attraverso il widget Contattateci nella testata del sito. Qui è possibile contattare il servizio di supporto tecnico Doctor Web, operativo ventiquattro ore su ventiquattro, e inoltre visualizzare la cronologia delle richieste, vedere tutte le richieste della vostra azienda con i diversi status (nuove, non chiuse, chiuse e richieste in attesa di risposta) e passare rapidamente alla categoria di richieste desiderata.

La cronologia delle richieste viene conservata per la durata dell'account.

Parla dei servizi disponibili nella sezione un video tutorial (nonostante sia indirizzato ai titolari degli account, dal 36 secondo il video vale anche per gli utenti di Mio Dr.Web per aziende).

Supporto autonomo

La sezione Supporto autonomo contiene i link ai materiali di informazione e servizi più utili.

Acquista

La sezione Acquista vi ricorderà la presenza di licenze Dr.Web non rinnovate; inoltre, qui si può fare un ordine di rinnovo che verrà inviato al fornitore delle licenze attraverso il tracker di supporto tecnico Doctor Web (cioè potremo controllare la qualità delle risposte del partner alle vostre richieste). Lo stesso vale per i nuovi acquisti, acquisti supplementari e ampliamenti delle licenze.

Account

Nella sezione Account un utente con i permessi di amministratore può creare per i dipendenti account con lo status subordinato Utente e gestire i permessi di accesso all'Area personale

Fornitori

Nella sezione sono memorizzati i dati di contatto del vostro fornitore e dei suoi dipendenti, i suoi dati per il pagamento, informazioni sui suoi certificati e sulla presenza nell'organico di specialisti certificati per il lavoro con Dr.Web.

Nella stessa scheda è possibile raccomandare il fornitore ad altri utenti e ottenere una ricompensa per questo!

Informazioni

Si possono trovare nella scheda Informazioni i link alle ultime notizie, edizioni del progetto "The Anti-virus Times", progetti di informazione, brochure educative, nonché informazioni sulla formazione a distanza, nonché sui corsi per amministratori di sistema.

Widget

Nella testata dell'Area personale si trovano widget funzionali attraverso cui è possibile contattare rapidamente il servizio di supporto Doctor Web o utilizzare la ricerca.

Si può anche accedere a Mio Dr.Web attraverso il widget del Profilo.

Nei piani c'è l'ampliamento del numero di widget.