Area personale "Mio Dr.Web"

Scaricate i programmi Dr.Web, i file della chiave e i certificati di licenza direttamente dall'area personale.

I comodi assistenti per l'acquisto, il rinnovo o l'ampliamento di una licenza Dr.Web direttamente nell'area personale suggeriranno come scegliere la licenza giusta.

In aggiunta:

• Bonus e sconti sul rinnovo — dal 40% per 1 anno
• Ampliamento gratis fino a 5 PC! O con uno sconto sul rinnovo

Se utilizzate già Dr.Web e avete acquistato un nuovo computer o notebook che ha bisogno della protezione Dr.Web — l'ampliamento della licenza è gratis fino a 5 PC, a condizione che alla scadenza della licenza mancano 3 mesi o meno. In altri casi, l'ampliamento si effettua con uno sconto sul rinnovo. Si può ampliare una licenza direttamente nell'area personale "Mio Dr.Web".

Il modulo per il contatto con il servizio di supporto si trova nella scheda "Supporto". Lì sono disponibili anche il telefono di supporto di ventiquattro ore (le chiamate all'interno della Russia sono gratis!) e un link per chiamare l'ingegnere virtuale che in modalità di accesso remoto al computer aiuterà a risolvere il problema legato a virus.

Per andare all'archivio delle richieste fatte, cliccare sul link "Cronologia delle richieste".

Se una chiave è stata bloccata a causa di pirateria (purtroppo, questa non è una cosa rara), è possibile ripristinare la licenza in autonomo una volta e gratis. Per farlo, andare alla sezione "Licenze — Bloccate" e accanto alla licenza bloccata premere il pulsante "Sostituisci il numero di serie". Un nuovo file della chiave Dr.Web verrà inviato sull'indirizzo email specificato al momento della registrazione della licenza.

• Maggiori informazioni sul servizio di ripristino di una chiave bloccata
• Regole di blocco delle licenze piratate
• Come salvaguardare la licenza dalla pirateria

L'azienda Doctor Web presta grande attenzione all'insegnamento agli utenti delle conoscenze informatiche di base. Qui si troverà una lista degli esami disponibili e si potrà andare alla pagina di iscrizione a un esame. Dopo aver superato un esame, si potrà scaricare il relativo certificato Dr.Web in questa sezione.

Il primo messaggio che si vedrà in questa sezione sarà il messaggio sulla registrazione della licenza Dr.Web. In seguito, qui arrivano i promemoria dall'azienda Doctor Web circa la prossima scadenza della licenza e i metodi per rinnovarla. Questi messaggi vengono inviati anche sull'indirizzo email indicato per la registrazione della licenza. I messaggi relativi alla licenza si conservano in questa sezione durante tutto il periodo di validità della licenza e per altri 60 giorni dopo la scadenza.

Inoltre, è possibile abbonarsi a notifiche SMS gratuite e ricevere sul cellulare i messaggi sulla scadenza della licenza e su tentativi di utilizzo illegale della licenza.

• Diventate utenti di Dr.Web e installate il software su un PC, Mac o dispositivo mobile.
• Dopo l'installazione di Dr.Web la voce "Mio Dr.Web" appare nel menu dell'applicazione Dr.Web nell'area di notifica nell'angolo inferiore destro della finestra del monitor.
• È inoltre possibile accedere all'area personale utilizzando il numero di serie attraverso questo servizio.